同城快递发展之趋势

 同城递送业务的爆发，不是一种偶然，而是必然。笔者认为原因有以下几点：
　　 1.“社会化物流”正在倒逼传统物流变革。所谓社会化物流就是利用移动互联网开创全新的智能化配送，整合社会闲散人力资源，信息化对接客户需求，对发件人所处区域内的配送人员进行有效调度，配送人员可以更加便捷地选择离自己Zui近的订单，及时、精准地为客户提供配送等服务。同城社会化物流不仅可以节约运输成本，还可以减少临时仓储环节，使快件送达周期更短。
　　 2.阿里和京东在【同城物流】布局上给了这些本地化物流企业发展空间。与其说阿里和京东在布局物流网，还不如说是在各自的地盘上建立大而全的“电商生态”。众所周知，物流的闭环是一个极其繁琐的工程，从“订单→收件→干线运输→中转→干线运输→派件”等各个环节的打通需要不少时日，而这恰好给了一些“小而美”“精而专”的递送企业在弯道超车的机会。
　　 3.服务战的蓝海空间的形成。服务的同质化只会将同城快递企业打入价格战的死循环，在目前行业进入门槛低、成本逐年提高、利润紧缩的现状下，谁能抓住用户的核心诉求点、谁能提供差异化的快递服务，谁就能够在“红海”中开辟一片“蓝海”。如提供差异化产品（在规定时间内送货、按小时送、夜间送等）、解决差异化送达地点（与便利店、小区物业合作，设立代收快递服务点）、提供高效的便捷服务（结算方式灵活、送货进度可卫星定位查询）等。与此同时，政府可以通过政策引导支持快递企业利用城市公交系统实现同城配送，同时也要求公共交通企业在保证公共安全的前提下大胆创新，开辟新的业务领域，与相关物流企业构建协同运作的模式，在保障社会效益的同时提升经济利益。企业也可引进战略投资者，单独成立第三方物流，利用城市公共交通系统实现同城配送，其它中小物流企业同时可以把同城配送部分环节的业务外包给公交企业，切实减轻自身的成本压力。
　　 4.新兴模式降低成本。移动互联网带来的社会运力的共享用车模式为快递流通业的发展前景提供了一个可行的解决思路，一个整合社会闲散运力、按体积计费、通过智能路由实现多点取送的物流模式逐渐形成。移动智能路由的规划能满足实时上货与卸货、多取多送的客户需求，较为灵活，让某些中小型商户可以彻底取消仓储，实现柔性配送；实现交易闭环，标准化所有服务。新兴的一些同城快递模式轻而易举地解决了配送问题，如时下受到年轻人追捧的O2O众包模式，用户可以通过下载APP快递客户端应用软件，在软件中指定取货时间与到货时间，便可以在家里安心等快递员上门取货，并在自己指定的时间内送达。这种模式在人人快递和闪送公司中得到了广泛应用，一方面使得同城快递更加高效、方便。另一方面，快递公司一般为当日送达，不需要做仓储保管，更不需要雇佣固定的快递员，只要通过快递企业信用体系认证，在发出服务需求的寄件人周围1公里内，都可以送货。据Zui新数据显示，人人快递有500万兼职人员，不需要其支付任何基本待遇。当然人人快递和闪送在提升快递速度和降低自身成本方面成绩斐然，但同时也存在着快递员不专业、收递物品难以验视、缺乏真实的反向追溯体系等可能严重危害公共安全的严重问题。
　　 5.客户需求的增多，同城递送企业必将快速发展。首先，随着购物习惯的逐步养成，人们对物流时间和服务的要求越来越高，尤其是一二线城市的客户对“极速达”和“限时送”有着较高的期待，大都希望在下单后迅速获得商品，满足自身的需求。其次，同城递送业务通过专业细分可以在同城内递送被传统快递行业拒之门外的商品，如液体、绿植、部分易碎品、部分电子产品、部分大件物品，甚至宠物都可以通过同城寄递服务来解决。第三，同城快递免去了邮件的中转环节，均为直接送达，有效降低了邮件在中转搬运中损坏的概率。Zui后，同城递送可以通过个性化服务保持自己的利润率高于普通快递企业。
　　 另外，目前，同城快递以电商业务的中小企业虽在各自所辖区域有一定的市场份额，但京东物流、阿里巴巴的菜鸟物流均已在全国初步形成网络状体系，随着这些大型电商的同城快递服务逐步壮大，未来将会和当地中小型同城快递企业抢食市场份额。这股力量目前初显端倪，若日后形成规模，会在未来很长一段时间内形成大规模的并购重组战。
　　 同城快递企业的出路是联盟
　　 中小民营快递可以采用与大型民营快递企业相互合作的方式运营。以“宅急送”为例，“宅急送”在部分快递业务量较小的城市，不自建网点，而是通过与当地小型的快递企业合作，形成外网营业点。外网网点不仅可以收取“宅急送”的代理派送费，同时还可以利用“宅急送”快递配送的网络优势揽货并搭乘“宅急送”的物流班车。通过这样的方式，“宅急送”既可以迅速，又不影响资金周转。
　　 联盟对规模较小的快递企业来说，不仅可以增加自身的业务，获得更多客户、资金，还可以在竞争激烈的物流市场中继续生存和发展，既提高了企业自身的竞争优势，又节省了社会资源，优化了资源配置。通过同城快递的配送联盟可以实现以下目标：
　　 1.可以互补现有的快递企业资源，实现资源的优化配置和高效利用，同时又可以实现规模效应和范围经济，共同应对其他大型快递企业的挑战。
　　 2.同城递送企业可以利用联盟成员的网点来扩大自身的市场范围，传播自身品牌，建立良好的市场和消费者口碑，做到在合作中求生存，在发展中求成长。中小同城递送企业可以通过学习其他相关企业新的管理方式和经营模式，提高自身管理能力和水平，从而改善和优化自身的服务，激活和拓展同城快递业务，同时增强开发细分市场的潜能。
　　 3.同城递送企业间可以通过行业资讯和信息的有效交换等方式，掌握新兴信息技术和网络技术，例如“互联网+”“物联网+”等，实现快递服务创新和技术范式的转换与革新，加快开发出新的产品或服务，推动快递服务与新的媒介技术深度融合，从而取得新的竞争优势。在平台化的信息技术以及物联网、机器人等新技术的驱动下，同城配送服务体系朝着一个稳定、精准而优质的方向快速前进。
　　 4.在同城快递市场上，快递企业进行的末端配送联盟并不是以消除同行竞争为主要目的，而是为了促进更大规模的良性竞争，良性竞争程度越高，合作的重要性也就越大，通过竞争的优胜劣汰，促进快递产业转型升级。
　　 ，同城递送的未来前景向好，行业发展潜力巨大。同城递送企业在规避行业风险的同时，如果能够抓住机遇，通过移动互联网、物联网、智慧城市等新兴科技带来的机遇，将政策融入到新的商业模式中，打破传统的行业发展壁垒。可以说，一个庞大、新颖、多元和优质高效的同城递送市场正在壮大，也许下一秒，你就是一位新型快递人。同一个市场，将不同客户不同的要求来施行不同的解决方式，让其资源共享，通过业务的信息化和自动化，做到自动分单、自动配载、自动路由。理想的同城配送应该是全城无盲区配送，未来同城配送将会使得城市末端配送越来越分散化，小批量、多批次会成为配送常态，Zui终的结果是做到让消费者获得更安全、更舒适、价格更合理的物流服务。